ما نوع الطلب الذي تودّون إيداعه؟
اختاروا الصيغة الأقرب إلى وضعيتكم. يمكنكم الرجوع وتغيير الاختيار في أي وقت.
- شكوى فرديةانشغال شخصي يخصكم أنتم أو عائلتكم.أبدأ
- شكوى جماعيةانشغال يخص مجموعة من المواطنين أو حيًّا بأكمله. ويمكنكم إرفاق قائمة الموقّعين.أبدأ
- طلب مرافقةطلب تدخل أو مرافقة لدى إدارة أو هيئة عمومية.أبدأ
كيف تودعون شكواكم؟ فيديو قصير يرافقكم خطوة بخطوة، من اختيار نوع الطلب إلى استلام رقم الملف.
قبل البدء
- حضّروا رقم هاتف صالح: هو وسيلة الاتصال الأساسية للمكتب.
- يمكنكم إرفاق صور (JPG أو PNG) لدعم طلبكم، دون أي وثائق شخصية أو حساسة.
- في نهاية الإيداع تتلقّون رقم ملف وكلمة سر للمتابعة.